AGB
AGB Stand: Juli 2023
1. Geltungsbereich
1.1. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Indognito gelten für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem indognito, vertreten durch Melanie Felchner und deren Kundschaft.
1.2. Mit der Annahme des Behandlungsangebotes von Indognito akzeptiert der Kunde die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie bilden die Grundlage des Vertragsinhaltes.
2. Behandlung der Tiere
2.1. Im Rahmen der zur Verfügung stehenden Mittel, wird das Tier ganzheitlich und nach bestem Wissen und Gewissen behandelt.
2.2. In unklaren Fällen ist oder auf Weisung der Hundephysiotherapeutin Melanie Felchner, ist das zu behandelnde Tier dem Tierarzt vorzustellen und ein tierärztliches Attest mit konkreter Diagnosestellung vorzulegen.
2.3. Der Tierhalter ist vor Beginn der Behandlung verpflichtet dem behandelnden Therapeuten des Stadthundezentrums wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu dem Gesundheitszustand des Tieres zu machen und umfassende Fragen wahrheitsgetreu zu beantworten. Akute Veränderungen des Gesundheitszustandes sind dem Therapeuten vor Beginn der Behandlung darzulegen.
2.4. Der Tierhalter hat für einen ausreichenden Impfschutz seines Tieres und eine gültige Tierhalterhaftpflichtversicherung Sorge zu tragen. Indognito ist berechtigt den jeweiligen Status jederzeit anzufordern und zu überprüfen.
2.5. Der folgende Therapieverlauf wird von der Physiotherapeutin empfohlen und mit dem Tierhalter abgestimmt. Indognito behält sich, je nach Verlauf der Behandlung vor, den Therapieplan anzupassen. Zusätzlich entstehende Kosten werden dem Kunden vorher offengelegt.
2.6. Die Behandlung des Tieres findet in der Regel in Anwesenheit und unter Einbezug des Tierhalters statt.
2.7. Indognito ist berechtigt eine Behandlung abzulehnen, oder eine bereits begonnene Behandlung ohne Angaben von Gründen abzubrechen.
2.8. Indognito übernimmt keine Garantie für den Erfolg der Behandlung.
2.9. Der Tierhalter wird im Erstgespräch über Dauer, Art und Umfang der Therapie informiert. Diese richten sich nach Art und Schwere der Erkrankung.
3. Terminvereinbarung
3.1. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sie können telefonisch, per E-mail oder persönlich vereinbart werden.
3.2. Die Behandlung findet beim Tierhalter zu Hause statt.
3.3. Vereinbarte Termine sind verbindlich und im Falle der Verhinderung mindestens 24 Stunden vorher abzusagen. Termine, die nicht verschuldet durch Indognito ausfallen und nicht rechtzeitig abgesagt werden, werden in vollem Umfang berechnet.
4. Kosten und Bezahlung
4.1. Die von Indognito ausgeschriebene Preisliste ist gültig und kann unter www.indognito-mobil/Leistungen/Preise.com eingesehen werden.
4.2. Die von Indognito erbrachte Leistung ist vor der Behandlung oder am Behandlungstag bar, vie PayPal oder auf das Konto von Indognito von dem Kunden zu bezahlen.
4.3. 5er- und 10er Karten sind vor der ersten Behandlung zu bezahlen.
4.4. Im Falle eines Abbruchs der Behandlung seitens des Indognito, werden bereits bezahlte Folgebehandlungen erstattet.
4.5. Im Falle des Todes eines Tieres während einer laufenden und im Voraus bezahlten Behandlungsserie (Mehrfachkarten) kann Indognito aus Kulanz Teilbeträge zurückerstatten. Ein Anspruch auf eine Erstattung besteht grundsätzlich nicht.
5. Haftungsausschluss
5.1. Indognito lehnt jegliche Haftung für die durch die Tierhalter selbst angeschafften und für die Behandlung eingesetzten Hilfsmittel und Geräte ab. Darüber hinaus wird die Haftung bei unfachmännischer Anwendung der durch die Therapeutin empfohlenen Hilfsmittel und Geräte, sowie generell bei unsachgemäßer, unfachmännischer, oder nicht tiergerechter Behandlung des Tieres durch den Tierhalter abgelehnt.
5.2. Indognito übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die dem Tierhalter, seinem Hund oder Begleitpersonen während oder durch die tierphysiotherapeutische Behandlung entstehen. Eine Haftungsverpflichtung entsteht nur bei grob fahrlässiger Handlung oder Vorsatz durch die Therapeutin.
Der Tierhalter haftet nach vollem Umfang der gesetzlichen Haftungsregelung für sämtliche Schäden, die sein Tier während einer physiotherapeutischen Behandlung verursacht. Dies gilt auch für Kratz- und Bissverletzungen oder Schäden an Zubehör von Indognito.
Des Weiteren übernimmt Indognito keinerlei Haftung für Erkrankungen oder Folgeschäden, die dem Tier durch unsachgemäße oder eigenmächtige Behandlungen des Tierhalters entstehen.
7. Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Preisliste
7.1. Indognito ist jederzeit berechtigt die allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Preisliste abzuändern.
8. Datenschutz
Indognito garantiert, dass sämtliche Kundendaten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weiter gegeben werden. Ausgenommen davon sind Daten, die notwendig sind, um mit Kollegen oder Tierärzten eine weitere Behandlung zu besprechen oder über meldepflichtige Erkrankungen.
9. Gerichtsstand und anwendbares Recht
9.1. Für alle Streitigkeiten vereinbaren die Parteien ausdrücklich den Gerichtsstand Gelsenkirchen, Deutschland.
9.2. Anwendung findet ausschließlich das deutsche Recht.
Garantieausschluss:
inDOGnito mobil gibt und formuliert keine Garantien für erfolgreiche physiotherapeutische Behandlungen und darf nach deutschem Recht auch kein Heilversprechen geben.
Links:
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Die Unwirksamkeit einzelner Punkte der AGB beeinflussen nicht die Wirksamkeit der gesamten AGB, Irrtümer und Fehler vorbehalten, Änderungen bedürfen der Schriftform.
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§6 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher:
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt,
die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Siehe Widerrufsbelehrung und -formular.